WGCC: keurmerk voor kwaliteit

WGCC staat voor kwaliteit in Customer Contact. Lidmaatschap stelt hoge eisen aan de deelnemende ondernemingen. Compliance is daarvan het fundament. Immers, de WGCC is zelf één van de belangrijkste bedenkers en uitvoerders van regelgeving: van CAO tot Code Telemarketing, van Bel-me-niet-register tot Richtlijn Kwaliteitsmonitoring en van klachtafhandeling via de Consumentenlijn tot Starterscertificaat en Telemarketing. De WGCC en haar leden nemen initiatieven die leiden tot werkelijke verbetering van de spelregels rond klantcontact.